Remmit

Condiciones del Servicio

Ultima actualizacion: 5 de abril de 2026

Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tu ("el usuario", "usted") y Jean Paul Feuillet Gardellini, NIE: Z2101570L, profesional autonomo dado de alta en el Regimen Especial de Trabajadores Autonomos (RETA), operando bajo el nombre comercial Remmit("Remmit", "nosotros", "nuestro"), y regulan el acceso y uso de la plataforma Remmit, disponible en https://remmit.app, incluyendo todas sus funcionalidades, APIs, integraciones y servicios relacionados.

Al registrarte, acceder o utilizar Remmit, aceptas estas Condiciones en su totalidad. Si no estas de acuerdo con alguna de estas Condiciones, no debes utilizar la plataforma. Si utilizas Remmit en nombre de una organizacion, declaras que tienes autoridad suficiente para vincular a dicha organizacion a estas Condiciones.

1. Definiciones

  • Plataforma: La aplicacion web Remmit, incluyendo su interfaz, funcionalidades, APIs, integraciones con terceros y cualquier componente tecnico asociado.
  • Usuario: Persona fisica o juridica que se registra y utiliza la plataforma, tipicamente un profesional inmobiliario o miembro de una empresa del sector.
  • Organizacion: Entidad empresarial o profesional a la que pertenece el usuario, cuyos datos se gestionan de forma independiente y aislada dentro de la plataforma (multi-tenancy).
  • Contacto/Lead: Persona que se comunica con la organizacion del usuario a traves de los canales integrados (WhatsApp, Instagram, Facebook, formularios web, portales inmobiliarios, correo electronico).
  • Contenido del usuario: Toda informacion, datos, textos, imagenes y materiales que el usuario introduce, carga o genera dentro de la plataforma.
  • Servicio: El conjunto de funcionalidades proporcionadas por Remmit segun el plan contratado.
  • IA: Los servicios de inteligencia artificial integrados en la plataforma, incluyendo respuestas automatizadas, copiloto y funciones de analisis.
  • DPA: Acuerdo de Encargado del Tratamiento suscrito entre Remmit y el usuario conforme al articulo 28 del RGPD, disponible en /dpa.
  • Periodo Beta: Fase de desarrollo en la que el usuario accede a la plataforma de forma gratuita o con condiciones especiales para probar y proporcionar retroalimentacion sobre el servicio.

2. Descripcion del servicio

Remmit es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestion de relaciones con clientes (CRM) diseñada para profesionales inmobiliarios. La plataforma ofrece:

  • Gestion centralizada de contactos/leads con pipeline de estados y lead scoring automatico.
  • Gestion de propiedades inmobiliarias con fotos, descripciones y vinculacion a propietarios.
  • Bandeja de entrada unificada para WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, formularios web y correo electronico.
  • Respuestas automatizadas con inteligencia artificial a traves de los canales de mensajeria, incluyendo calificacion de leads, recomendacion de propiedades y agendamiento de visitas.
  • Calendario de citas con validacion de disponibilidad, prevencion de conflictos y recordatorios automaticos (24h por email, 1h por WhatsApp).
  • Copiloto IA con herramientas ejecutables para consultas en lenguaje natural sobre datos del CRM.
  • Motor de automatizaciones basado en eventos del sistema.
  • Sistema de demandas con cruce automatico de busquedas y propiedades disponibles.
  • Publicacion en portales inmobiliarios mediante feeds XML.
  • Importacion masiva de datos desde archivos CSV/XLSX.
  • Dashboard con estadisticas, reportes e insights generados por IA.
  • Notificaciones por correo electronico (citas, nuevos leads, urgencias, resumen semanal).

Las funcionalidades disponibles pueden variar segun el plan contratado y la fase de desarrollo de la plataforma. Remmit se reserva el derecho de añadir, modificar o descontinuar funcionalidades, notificando a los usuarios con antelacion razonable cuando se trate de cambios significativos.

3. Registro, cuenta y aceptacion legal

3.1 Registro

Para utilizar Remmit debes completar el proceso de registro proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. El usuario se compromete a mantener sus datos de registro actualizados en todo momento.

3.2 Aceptacion legal obligatoria

Como parte del proceso de registro, y antes de poder acceder a las funcionalidades de la plataforma, el usuario debera aceptar de forma expresa y mediante una accion afirmativa (checkbox no pre-marcado) cada uno de los siguientes documentos legales:

Remmit registra y conserva un log inmutable de cada aceptacion que incluye: la identidad del usuario, el documento aceptado, la version del documento, la fecha y hora exactas, la direccion IP y el User-Agent del navegador. Estos registros constituyen prueba del consentimiento informado conforme al RGPD y se conservan durante toda la vigencia de la relacion contractual y un periodo adicional de cinco (5) años.

Cuando Remmit publique una nueva version de cualquiera de los documentos legales enumerados, los usuarios existentes deberan aceptar la version actualizada antes de poder continuar utilizando la plataforma.

3.3 Seguridad de la cuenta

  • Eres el unico responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo electronico y contraseña).
  • Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violacion de seguridad en [email protected].
  • Cada organizacion dispone de un espacio de datos completamente aislado. La arquitectura multi-tenant de Remmit garantiza que ningun usuario pueda acceder a datos de otra organizacion.
  • El propietario de la organizacion es responsable de gestionar los accesos de los miembros de su equipo y de revocar accesos cuando un miembro deje la organizacion.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que muestren actividad sospechosa o no autorizada.

4. Planes, precios y facturacion

4.1 Planes disponibles

Remmit ofrece diferentes planes de suscripcion con distintos niveles de funcionalidad, limites de uso y numero de usuarios. Los detalles actualizados de cada plan estan disponibles en la plataforma.

4.2 Moneda y facturacion

  • Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, segun el plan elegido.
  • Los precios se expresan en euros (EUR), salvo que se indique otra moneda especifica para determinadas regiones.
  • El pago se procesa de forma segura a traves de Stripe. Remmit no almacena datos de tarjetas de credito ni informacion financiera sensible en sus servidores.
  • Los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA u otros impuestos indirectos), que se añaden segun la jurisdiccion fiscal del usuario conforme a la normativa vigente.
  • Los precios pueden modificarse con un aviso previo de al menos treinta (30) dias. Los cambios de precio se aplican al siguiente periodo de facturacion. Si el usuario no esta de acuerdo con el nuevo precio, podra cancelar su suscripcion antes de que entre en vigor.

4.3 Periodo de prueba y fase beta

Remmit puede ofrecer periodos de prueba gratuitos o acceso en fase beta con condiciones especiales:

  • Durante el periodo de prueba, el usuario tiene acceso a las funcionalidades segun se especifique en la oferta correspondiente. Al finalizar el periodo de prueba, se activara automaticamente el plan seleccionado y se procedera al cobro, salvo que el usuario cancele antes de la finalizacion del periodo de prueba.
  • Durante la fase beta, el usuario accede a la plataforma en su estado de desarrollo actual. Las funcionalidades pueden cambiar, añadirse o eliminarse sin previo aviso. La plataforma puede contener errores o funcionar de forma limitada. Las condiciones economicas de la fase beta se acuerdan de forma individualizada y se formalizan mediante un contrato especifico entre las partes.

En ambos casos, el usuario comprende y acepta que el servicio puede tener limitaciones propias de una plataforma en desarrollo.

4.4 Cancelacion y reembolsos

  • Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde el portal de facturacion de la plataforma.
  • La cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion en curso. Mantendras acceso hasta esa fecha.
  • No se realizan reembolsos por periodos parciales de suscripcion, salvo que la ley aplicable lo exija o se trate de un defecto sustancial en la prestacion del servicio.
  • Tras la cancelacion, tus datos se conservan durante treinta (30) dias antes de ser eliminados definitivamente. Durante este periodo puedes solicitar la reactivacion de tu cuenta o la exportacion de tus datos conforme a la seccion 13.

4.5 Limites del plan

Cada plan tiene limites especificos en cuanto a numero de leads, usuarios, canales disponibles y uso de funciones de IA. Si excedes los limites de tu plan, algunas funcionalidades pueden restringirse hasta que actualices a un plan superior o reduzcas tu uso. Remmit te notificara antes de aplicar cualquier restriccion.

5. Uso aceptable

Al utilizar Remmit te comprometes a:

  • Utilizar la plataforma exclusivamente para fines de gestion de contactos, comunicaciones comerciales legitimas y actividad inmobiliaria profesional.
  • Cumplir con toda la legislacion aplicable, incluyendo pero no limitado a: RGPD, LOPDGDD, LSSI-CE, normativa anti-spam y politicas de uso de las plataformas de terceros integradas (Meta/WhatsApp Business).
  • Obtener y mantener el consentimiento y las bases legales necesarias para el tratamiento de los datos de las personas que gestionas a traves de la plataforma.
  • Informar a tus contactos sobre el uso de respuestas automatizadas con inteligencia artificial cuando corresponda segun la normativa aplicable.
  • Supervisar las comunicaciones automatizadas generadas por la IA y asumir la responsabilidad de las mismas.
  • Colaborar con Remmit en la resolucion de incidencias tecnicas o de seguridad que afecten a tu cuenta.

Queda expresamente prohibido:

  • Enviar mensajes de spam, comunicaciones no solicitadas o contenido engañoso a traves de los canales integrados.
  • Utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, discriminatorias o que infrinjan derechos de terceros.
  • Intentar acceder a datos de otras organizaciones, eludir las medidas de seguridad de la plataforma, o realizar ingenieria inversa del software.
  • Sobrecargar intencionadamente los servidores, APIs o infraestructura de Remmit.
  • Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorizacion escrita.
  • Utilizar la plataforma para almacenar o transmitir malware, virus u otro codigo dañino.
  • Manipular o abusar de las funciones de inteligencia artificial para generar contenido falso, engañoso o perjudicial.
  • Utilizar la plataforma en sectores para los que no esta diseñada o que puedan implicar riesgos legales especiales (servicios financieros regulados, salud, etc.) sin consulta previa.
  • Extraer datos de la plataforma de forma masiva o automatizada (scraping) sin autorizacion expresa.

El incumplimiento de estas obligaciones podra dar lugar a la suspension o cancelacion de la cuenta conforme a la seccion 12.

6. Inteligencia artificial — Limitaciones y responsabilidades

6.1 Naturaleza del servicio de IA

Remmit integra modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros para automatizar conversaciones, generar contenido, clasificar contactos y asistir al usuario en la gestion de su CRM. Los datos enviados al proveedor de IA para su procesamiento no son utilizados por dicho proveedor para el entrenamiento de sus modelos de inteligencia artificial, conforme a las condiciones de servicio comerciales vigentes del proveedor.

El uso de la inteligencia artificial en la plataforma se rige adicionalmente por la Politica de Uso de Inteligencia Artificial, que detalla las funcionalidades, limitaciones, tratamiento de datos y responsabilidades especificas.

6.2 Limitaciones

  • Las respuestas y sugerencias generadas por la IA son orientativas y no vinculantes. No sustituyen el criterio profesional del usuario.
  • La IA puede generar respuestas inexactas, incompletas o inapropiadas. El usuario es responsable de revisar y supervisar las comunicaciones automatizadas.
  • Remmit no garantiza la exactitud, completitud, adecuacion o idoneidad de las respuestas generadas por la IA para ningun proposito especifico.
  • La disponibilidad de las funciones de IA depende del proveedor externo. Si el servicio de IA no esta disponible, las funciones de IA se desactivan temporalmente sin afectar al resto de la plataforma.
  • Las funciones de IA estan sujetas a limites de uso segun el plan contratado.

6.3 Responsabilidad del usuario

El usuario es el unico responsable de las comunicaciones enviadas a traves de la plataforma, incluyendo las generadas automaticamente por la IA. Al activar las funciones de respuesta automatica, el usuario acepta que actua como responsable del contenido generado y asume cualquier consecuencia derivada del mismo, incluyendo reclamaciones de terceros, sanciones administrativas o daños reputacionales.

6.4 Transparencia

De conformidad con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (Reglamento UE 2024/1689), cuando la inteligencia artificial de Remmit se comunica con un lead, se identifica como un sistema automatizado. El usuario se compromete a no desactivar los mecanismos de identificacion de la IA sin asumir expresamente la responsabilidad de informar a sus contactos por medios alternativos.

El usuario se compromete asimismo a informar a sus contactos de que las comunicaciones pueden ser generadas o asistidas por inteligencia artificial cuando asi lo exija la normativa aplicable o las politicas de las plataformas de terceros integradas (Meta/WhatsApp Business Policy).

7. Propiedad intelectual

7.1 Propiedad de Remmit

La plataforma Remmit, incluyendo pero no limitado a: codigo fuente, diseño, interfaz de usuario, logotipos, marcas, documentacion y algoritmos, es propiedad exclusiva de sus creadores y esta protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Queda prohibida su reproduccion, distribucion, transformacion, descompilacion, ingenieria inversa o comunicacion publica sin autorizacion expresa por escrito.

7.2 Propiedad del contenido del usuario

Los datos, contenidos y materiales introducidos por el usuario (contactos, propiedades, conversaciones, archivos) son y permanecen propiedad exclusiva de la organizacion del usuario. Remmit no adquiere ningun derecho de propiedad sobre el contenido del usuario.

7.3 Licencia de uso

El usuario otorga a Remmit una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para procesar, almacenar y transmitir su contenido con el unico fin de prestar el servicio contratado. Esta licencia se extingue automaticamente con la cancelacion de la cuenta y la eliminacion efectiva de los datos.

7.4 Retroalimentacion

Si el usuario proporciona sugerencias, ideas, informes de errores u otra retroalimentacion sobre la plataforma, Remmit podra utilizar dicha retroalimentacion para mejorar el servicio sin obligacion de compensacion ni de atribucion al usuario.

8. Disponibilidad del servicio

  • Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24 horas al dia, 7 dias a la semana, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%.
  • Objetivo de disponibilidad: 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados y causas de fuerza mayor. Este porcentaje es un objetivo orientativo y no constituye una obligacion contractual garantizada. Durante la fase beta, el objetivo de disponibilidad puede ser inferior y no se aplican compromisos de nivel de servicio (SLA).
  • Los mantenimientos programados se notificaran con al menos 24 horas de antelacion y se realizaran preferentemente en horarios de bajo uso.
  • No seremos responsables de interrupciones causadas por: servicios de terceros (Meta, Stripe, proveedores de IA, proveedores de hosting), fallos de infraestructura de Internet, ataques informaticos, desastres naturales u otras causas de fuerza mayor.
  • Si la API de inteligencia artificial no esta disponible, las funciones de IA se desactivan temporalmente sin afectar al resto de funcionalidades del CRM.

9. Proteccion de datos y privacidad

9.1 Politica de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones. Al aceptar estas Condiciones, aceptas tambien la Politica de Privacidad.

9.2 Roles en el tratamiento de datos

En relacion con los datos de contactos/leads, propietarios y clientes finales gestionados a traves de la plataforma:

  • El usuario actua como responsable del tratamiento de los datos de sus contactos.
  • Remmit actua como encargado del tratamiento conforme al articulo 28 del RGPD.

La relacion entre ambas partes en materia de proteccion de datos se formaliza mediante el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA), que el usuario acepta como parte del proceso de registro en la plataforma y que complementa las presentes Condiciones. El DPA detalla las instrucciones de tratamiento, las medidas de seguridad, el regimen de subcontratacion, las transferencias internacionales de datos y las obligaciones especificas de cada parte.

9.3 Obligaciones del usuario como responsable

El usuario es responsable de:

  • Garantizar que dispone de base legal valida para el tratamiento de los datos de sus contactos (consentimiento, interes legitimo, ejecucion contractual u otra base del articulo 6 del RGPD).
  • Informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos conforme a los articulos 13 y 14 del RGPD, incluyendo la existencia de Remmit como encargado del tratamiento y el uso de inteligencia artificial.
  • Atender las solicitudes de ejercicio de derechos de sus contactos (acceso, rectificacion, supresion, portabilidad, limitacion, oposicion).
  • Obtener el consentimiento necesario para comunicaciones comerciales y para el tratamiento mediante inteligencia artificial.
  • Notificar a Remmit cualquier instruccion especifica sobre el tratamiento de datos.
  • No introducir en la plataforma categorias especiales de datos personales (articulo 9 RGPD) sin notificacion y acuerdo previo con Remmit.

10. Comunicaciones comerciales

10.1 Comunicaciones de Remmit al usuario

De conformidad con el articulo 21 de la LSSI-CE, Remmit solo enviara comunicaciones comerciales electronicas (informacion sobre nuevas funcionalidades, promociones u ofertas) a los usuarios que hayan otorgado su consentimiento expreso para recibirlas.

El usuario puede revocar su consentimiento y darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace "Darme de baja" incluido en cada comunicacion comercial.
  • Modificando sus preferencias de notificaciones en la configuracion de su cuenta.
  • Enviando una solicitud a [email protected].

Esta revocacion no afectara a las comunicaciones transaccionales necesarias para la prestacion del servicio (confirmaciones de cuenta, alertas de seguridad, notificaciones de cambios en los terminos legales, avisos de mantenimiento, etc.).

10.2 Comunicaciones del usuario a sus contactos

El usuario es el unico responsable de cumplir con la normativa aplicable en materia de comunicaciones comerciales electronicas (LSSI-CE, RGPD) en relacion con los mensajes que envie a sus contactos a traves de la plataforma, incluyendo las comunicaciones generadas automaticamente por la IA. En particular, el usuario debe asegurarse de contar con la base legal adecuada y de ofrecer a sus contactos un mecanismo claro para oponerse a recibir comunicaciones.

11. Limitacion de responsabilidad

11.1 Exclusion de garantias

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTIAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCION O DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA.

11.2 Limitacion

En la maxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Remmit no sera responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a: perdida de beneficios, perdida de datos, perdida de oportunidades de negocio, interrupcion de la actividad, daños reputacionales o costes de sustitucion del servicio.
  • La responsabilidad total acumulada de Remmit por cualquier reclamacion no excedera del importe total pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamacion. Durante periodos de prueba o fase beta en los que no se haya realizado pago alguno, la responsabilidad maxima de Remmit se limita a cero euros (0 EUR).
  • Remmit no es responsable de las comunicaciones enviadas por los usuarios a traves de la plataforma, ni del cumplimiento normativo de cada organizacion, ni de las decisiones comerciales tomadas en base a las sugerencias de la IA.
  • Remmit no garantiza que el uso de la plataforma genere resultados comerciales especificos, aumente las ventas o mejore el rendimiento del negocio del usuario.

11.3 Excepciones

Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de dolo, negligencia grave, daño a la vida, integridad fisica o salud, ni en cualquier otro supuesto en que la ley imperativa no permita la limitacion o exclusion de responsabilidad. En particular, para usuarios que tengan la condicion de consumidores o usuarios conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, se aplicaran las limitaciones minimas establecidas por dicha normativa.

12. Indemnizacion

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Remmit, sus propietarios, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamacion, daño, perdida, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:

  • El incumplimiento de estas Condiciones por parte del usuario.
  • El uso indebido de la plataforma.
  • La infraccion de derechos de terceros.
  • El incumplimiento de la normativa de proteccion de datos en relacion con los contactos gestionados por el usuario.
  • El contenido de las comunicaciones enviadas a traves de la plataforma, incluyendo las generadas automaticamente por la IA bajo la supervision del usuario.
  • El envio de comunicaciones comerciales no solicitadas o que infrinjan la LSSI-CE o normativa equivalente.
  • Cualquier reclamacion de terceros derivada de la actividad del usuario en la plataforma.

13. Exportacion y portabilidad de datos

13.1 Durante la vigencia del contrato

El usuario puede solicitar en cualquier momento la exportacion de sus datos almacenados en la plataforma. La exportacion se facilitara en formatos estructurados, de uso comun y lectura mecanica:

  • Datos de contactos/leads: CSV o JSON
  • Datos de propiedades: CSV o JSON
  • Historial de conversaciones: JSON
  • Datos de citas y calendario: CSV o ICS

Las solicitudes de exportacion pueden realizarse desde la seccion de configuracion de la cuenta o contactando con nosotros en [email protected]. Las exportaciones se procesaran en un plazo maximo de cinco (5) dias habiles.

13.2 Tras la cancelacion

Tras la cancelacion de la cuenta, los datos del usuario se conservan durante treinta (30) dias naturales. Durante este periodo, el usuario puede solicitar:

  • La exportacion completa de todos sus datos en los formatos indicados en el apartado 13.1.
  • La reactivacion de su cuenta y suscripcion.

Transcurrido dicho plazo de 30 dias sin que el usuario haya realizado solicitud alguna, Remmit procedera a la eliminacion definitiva e irreversible de todos los datos del usuario de sus sistemas, incluyendo copias de seguridad, en un plazo maximo de 90 dias adicionales.

14. Suspension y terminacion

14.1 Terminacion por el usuario

  • Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el portal de facturacion o contactando con nosotros en [email protected].
  • La cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion en curso.

14.2 Suspension o terminacion por Remmit

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario, con o sin aviso previo, en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de estas Condiciones, de la Politica de Privacidad, del DPA o de la Politica de Uso de Inteligencia Artificial.
  • Uso fraudulento, abusivo o ilegal de la plataforma.
  • Impago de las cuotas de suscripcion tras un periodo de gracia de quince (15) dias desde la notificacion del impago.
  • Actividad que comprometa la seguridad, estabilidad o rendimiento de la plataforma para otros usuarios.
  • Requerimiento de una autoridad competente.
  • Envio de comunicaciones no solicitadas (spam) o que infrinjan la normativa aplicable.

En caso de suspension, Remmit notificara al usuario el motivo y le concedera un plazo razonable para subsanar la situacion, salvo que la gravedad del incumplimiento justifique la suspension inmediata.

14.3 Efectos de la terminacion

  • Tras la terminacion, se revoca el acceso a la plataforma.
  • Los datos del usuario se conservan durante treinta (30) dias para permitir la exportacion conforme a la seccion 13. Transcurrido este plazo, se eliminan de forma definitiva e irreversible.
  • Remmit proporcionara al usuario acceso limitado exclusivamente para la exportacion de datos durante el periodo de conservacion, si el usuario asi lo solicita.
  • Las clausulas de limitacion de responsabilidad, indemnizacion, propiedad intelectual, confidencialidad, proteccion de datos y legislacion aplicable sobreviven a la terminacion.

15. Fuerza mayor

Remmit no sera responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando sea consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo, huelgas, cortes de suministro electrico, fallos de telecomunicaciones, ataques informaticos, acciones gubernamentales, cambios legislativos, fallos de servicios de terceros o interrupciones en las APIs de los proveedores integrados.

Si un evento de fuerza mayor se prolonga durante mas de treinta (30) dias consecutivos, cualquiera de las partes podra resolver el contrato sin penalizacion, respetando el derecho del usuario a la exportacion de sus datos.

16. Modificaciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios se gestionaran de la siguiente manera:

  • Cambios significativos (que afecten a derechos u obligaciones del usuario, precios, tratamiento de datos o limitacion de responsabilidad): se notificaran con al menos treinta (30) dias de antelacion a traves de la plataforma o por correo electronico, y requeriran la re-aceptacion por parte del usuario a traves del sistema de aceptacion legal de la plataforma.
  • Cambios menores (correcciones de estilo, actualizaciones de formato, clarificaciones sin cambio de fondo): se publicaran actualizando la fecha de ultima actualizacion de esta pagina.

El uso continuado de la plataforma tras el periodo de notificacion y la re-aceptacion implica la conformidad con las Condiciones modificadas. Si no estas de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor sin penalizacion alguna.

17. Ley aplicable y resolucion de disputas

  • Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislacion española.
  • Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estas Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa imperativa de proteccion de consumidores establezca lo contrario.
  • Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes intentaran resolver la disputa de buena fe durante un periodo de treinta (30) dias desde la notificacion escrita de la controversia.
  • Si eres consumidor residente en la UE, puedes presentar reclamaciones a traves de la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Disposiciones generales

  • Acuerdo completo: Estas Condiciones, junto con la Politica de Privacidad, la Politica de Cookies, el Aviso Legal, el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) y la Politica de Uso de Inteligencia Artificial, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo, oral o escrito.
  • Divisibilidad: Si alguna clausula de estas Condiciones se declara nula o inaplicable, el resto de clausulas mantendra su plena validez y eficacia.
  • Renuncia: El hecho de que Remmit no ejerza un derecho previsto en estas Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho.
  • Cesion: El usuario no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estas Condiciones sin consentimiento previo por escrito de Remmit. Remmit puede ceder estas Condiciones a un sucesor en caso de fusion, adquisicion, venta de activos o constitucion de una sociedad que asuma la explotacion de la plataforma.
  • Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas de estas Condiciones, prevalecera la version en español.
  • Notificaciones: Las notificaciones de Remmit al usuario se realizaran a traves de la plataforma o al correo electronico registrado. Las notificaciones del usuario a Remmit deben dirigirse a [email protected].

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones del Servicio: